Yönetişim

İşin Geleceği ve Dijitalleşme

İşin geleceğini şekillendiren en önemli dinamiklerden biri olan değişen müşteri beklentilerinin farkındayız. Dijitalleşme, hızlanan yaşam temposu ve artan bilinç, tüketici davranışlarını köklü biçimde dönüştürüyor. TAB Gıda olarak bu dönüşümü yalnızca takip etmekle kalmıyor; proaktif, esnek ve veri odaklı hizmet modellerimizle bu değişime yön veriyoruz.

Kendimizi hızlı servis restoranları alanında bir “dijital restoran operatörü” olarak konumlandırıyor; müşteri deneyimini geliştirmek, operasyonel verimliliği artırmak ve sürdürülebilir büyümeyi desteklemek için dijital dönüşümü tüm süreçlerimize entegre ediyoruz.

Restoranlarımıza kurduğumuz self-servis kiosklar ve akıllı sipariş sistemleri sayesinde misafirlerimiz sıra beklemeden, hızlı ve kolay şekilde sipariş verebiliyor. Bu sistemler sipariş doğruluğunu artırıyor, bekleme sürelerini azaltıyor, operasyonel verimliliği yükseltiyor ve kişiselleştirilmiş teklifler sunarak gelir artışına katkı sağlıyor.

Bölgesel demografik yapı, çevresel koşullar ve hava durumu gibi verileri analiz ederek menü mühendisliğimizi sürekli geliştiriyoruz. Böylece müşterilere daha erişilebilir, tatmin edici ve ihtiyaca uygun seçenekler sunuyoruz. Müşteri geri bildirimlerini ise inovasyonun ve sürekli iyileştirmenin temel kaynağı olarak görüyoruz.

Dijital satış kanallarımız, toplam satışlarımızda kayda değer bir paya sahip. Bu oranı artırmayı hedefliyor; dijitalleşmeyi yalnızca operasyonlarla sınırlı tutmayarak insan kaynakları ve eğitim alanlarına da yayıyoruz. E-learning platformları ve yapay zekâ destekli eğitim modülleriyle çalışan gelişimini destekliyor; global eğitim platformlarıyla iş birliklerimizi sürdürüyoruz.

TAB Gıda olarak müşteri memnuniyetini yalnızca bir performans göstergesi değil, geleceği birlikte tasarlamanın stratejik aracı olarak değerlendiriyoruz. Veri odaklı, yenilikçi ve sürdürülebilir yönetişim anlayışımızla sektörümüzde fark yaratmaya devam ediyoruz.

Robotik uygulamalarla kritik finansal ve operasyonel süreçlerimizi dijitalleştiriyor; iş gücü verimliliğini artırıyor, daha kaliteli sonuçlar elde ediyor ve zaman ile kaynak tasarrufu sağlayarak sürdürülebilirliğe katkı sunuyoruz. Ayrıca oluşturduğumuz şeffaf yapı sayesinde dijital izlenebilirlik sağlıyor; veri odaklı raporlamayla karar alma süreçlerini güçlendiriyoruz.

Etik, Uyum ve Şeffaflık

TAB Gıda olarak tüm faaliyetlerimizi etik ilkelere, yasal düzenlemelere ve şeffaflık ilkesine bağlılıkla yürütüyoruz. Kurumsal yönetim anlayışımızı adil olmak, hesap verebilirlik ve dürüstlük değerleri üzerine inşa ediyor; iş süreçlerimizi Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları doğrultusunda şekillendiriyoruz.

Etik davranış kurallarımız, sadece uyulması gereken standartlar değil, aynı zamanda kurumsal sorumluluğumuzun temelini oluşturuyor. Rüşvet ve yolsuzluğa karşı sıfır toleransla hareket ediyor; tüm çalışanlarımıza eşitlik, kapsayıcılık ve insan haklarına saygı çerçevesinde yaklaşmayı esas alıyoruz.

Bağımsız olarak yönetilen etik hattımız ile çalışanlarımız ve diğer paydaşlarımızın güvenli ve gizli bir şekilde bildirim yapmasını sağlıyor; şeffaflık kültürünü kurum geneline yayıyoruz. Etik Komitemiz ve Uyum ekiplerimizle birlikte, tüm bildirimleri titizlikle değerlendiriyor ve gerekli aksiyonları alıyoruz.

İnsan kaynakları politikalarımızda da liyakat, adalet ve fırsat eşitliği temelinde hareket ediyor; kurum kültürümüzde etik değerlere dayalı açık iletişimi önceliklendiriyoruz. Tüm bu yaklaşımımızla hem kurumsal itibarı güçlendiriyor hem de sürdürülebilir değer yaratmayı hedefliyoruz.